A partir del 18 de mayo de 2004 tus compras en MercadoLibre estan protegidas.
MercadoLibre ha desarrollado el "Programa de Protección al Comprador" con el objetivo de mantener una comunidad segura, donde sus miembros puedan operar con confianza.
Con el Programa de Protección al Comprador de MercadoLibre, tus compras con
TIENDA UTIL tienen una cobertura de hasta un valor de $ 3,000 (tres mil pesos),
para los artículos comprados en MercadoLibre.
Dependiendo del vendedor los valores máximos cubiertos
son:
| Vendedor |
Valor
máximo cubierto |
| MercadoLíder Platinum |
$ 6,000* |
| MercadoLíder Gold |
$ 4,000* |
| MercadoLíder |
$
3,000* |
| Otros usuarios con puntaje mayor
o igual a 0 |
$ 1,500* |
| Otros usuarios con puntaje menor
a 0 |
sin cobertura |
| * En todos los casos se deducirán $ 250 (doscientos cincuenta pesos) de gastos administrativos. |
Para comprobar que un artículo que deseas comprar está cubierto
por el programa, busca el ícono del Programa de Protección al Comprador de MercadoLibre
en el área de información del vendedor del artículo.
IMPORTANTE:
- Antes de completar la Solicitud de Cobertura es imprescindible que hayas
agotado todas las instancias posibles de acuerdo con tu vendedor para tratar
de encontrar una solución. Según nuestra experiencia, la mayoría de las diferencias
se pueden resolver con la comunicación directa entre las partes.
- En el caso que se compruebe la utilización del Programa
de Protección al Comprador para fines fraudulentos, se procederá a inhabilitar
al usuario e iniciar las acciones legales, civiles y/o penales, que se consideren
pertinentes.
Visita el Centro de Seguridad y conoce nuestras recomendaciones para una compra segura.
